全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户公司等 |
| 2 | 产品信息管理 | 产品名称、产品型号、产品序列号、产品生产日期、产品保修期限等 |
| 3 | 售后服务记录 | 服务单号、服务日期、服务内容、服务工程师、服务评价等 |
| 4 | 问题分类管理 | 问题分类名称、上级分类、问题描述等 |
| 5 | 服务维修管理 | 维修单号、维修日期、维修设备、维修工时、维修材料等 |
| 6 | 服务政策管理 | 服务政策名称、政策描述、适用产品、适用范围等 |
| 7 | 服务合同管理 | 合同编号、合同签订日期、合同有效期、合同金额、合同类型等 |
| 8 | 售后反馈管理 | 反馈单号、反馈日期、反馈主题、反馈内容、反馈状态等 |
| 9 | 售后维修报告 | 报告编号、报告日期、报告主题、报告内容、报告附件等 |
| 10 | 售后培训管理 | 培训课程名称、培训日期、培训地点、培训讲师、培训评价等 |
| 11 | 售后投诉管理 | 投诉单号、投诉日期、投诉主题、投诉内容、投诉状态等 |
| 12 | 售后返修管理 | 返修单号、返修日期、返修设备、返修原因、返修人员等 |
| 13 | 售后备件管理 | 备件编号、备件名称、备件型号、备件库存、备件价格等 |
| 14 | 售后满意度调查 | 满意度调查编号、调查日期、调查内容、调查结果、调查人员等 |
| 15 | 维修费用管理 | 费用编号、费用日期、费用类型、费用金额、费用说明等 |
| 16 | 服务合作伙伴管理 | 合作伙伴名称、合作伙伴联系人、合作伙伴电话、合作伙伴地址、合作伙伴邮箱等 |
| 17 | 售后问题管理 | 问题编号、问题描述、问题解决方案、问题状态、问题紧急程度等 |
| 18 | 售后维修保养 | 保养计划编号、保养日期、保养内容、保养人员、保养结果等 |
| 19 | 返修问题分析 | 分析报告编号、分析日期、分析主题、分析内容、分析人员等 |
| 20 | 绩效考核管理 | 考核指标、考核周期、考核类型、考核评分、考核结果等 |
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