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客户调研管理系统

客户调研管理系统
客户调研管理系统是一种通过软件和技术手段,帮助企业进行客户调研活动的管理和分析的工具。该系统主要用于收集、分析和管理与客户相关的数据和信息。该系统的主要功能包括:1.数据收集:客户调研管理系统能够帮助企业收集客户的反馈和意见,通过问卷调查、访谈、在线调查等方式,收集客户的意见和建议,从而了解客户的需求和满意度。2.数据分析:该系统能够对收集到的数据进行分析和统计,提供各种分析报告和图表,帮助企业了解客户的心理、行为和需求特点,以及市场趋势和竞争信息。3.数据管理:该系统能够帮助企业管理客户调研数据,包括数据的存储、备份、查找和更新等功能,确保数据的安全和完整性。4.反馈管理:客户调研管理系统能够帮助企业跟踪客户的反馈和建议,并进行有效的沟通和管理,提高客户满意度和忠诚度。5.绩效评估:该系统能够评估企业的营销和销售绩效,帮助企业根据客户反馈和市场需求,制定相关的营销和销售策略。通过使用客户调研管理系统,企业能够更加准确地了解客户需求,优化产品和服务,提高客户满意度和忠诚度,同时也能够提高企业的市场竞争力和盈利能力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户信息管理 字段:客户编号、客户名称、客户类型、所在地区、联系人、联系方式、邮箱、注册日期、最近沟通时间、备注信息等
2 调研项目管理 字段:项目编号、项目名称、项目类型、调研目的、调研开始日期、调研结束日期、负责人、参与人员、项目状态、项目进度、项目备注等
3 调研样本管理 字段:样本编号、样本名称、样本来源、样本组成、样本人数、样本属性、加入时间、移除时间、备注信息等
4 问卷设计 字段:问卷编号、问卷标题、问卷描述、问题类型、问题内容、选项设置、逻辑跳转、是否必填、问题顺序、问题备注等
5 调研数据收集 字段:收集时间、收集地点、调查员、样本编号、问卷编号、问题编号、问题回答、数据录入时间、数据修改时间、备注信息等
6 数据分析 字段:项目编号、样本编号、问卷编号、问题编号、问题回答、数据分析方法、统计结果、结果解读、数据可视化、分析报告等
7 客户满意度调研 字段:调研编号、调研标题、调研目的、调研开始日期、调研结束日期、负责人、参与人员、调研状态、调研进度、调研结果、备注信息等
8 市场调研 字段:调研编号、调研标题、调研目的、调研开始日期、调研结束日期、负责人、参与人员、调研状态、调研进度、调研结果、备注信息等
9 竞争对手分析 字段:竞争对手编号、对手名称、对手类型、对手优势、对手劣势、对手市场份额、对手产品特色、竞争分析日期、分析结果、备注信息等
10 数据导出 字段:导出日期、导出内容、导出格式、导出文件名、导出路径、导出人员、导出状态、备注信息等
TAG标签:客户 / 调研  HOT热度:31
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