全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、联系电话、电子邮件、地址、角色、创建时间、最后登录时间、状态等 |
| 2 | 服务请求管理 | 请求编号、请求类型、请求描述、请求状态、申请人、申请时间、处理人、处理时间、优先级、附件等 |
| 3 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单描述、工单状态、创建人、创建时间、处理人、处理时间、优先级、附件等 |
| 4 | 客户信息管理 | 客户编号、客户名称、联系人、联系电话、电子邮件、地址、创建时间、最后修改时间、状态等 |
| 5 | 服务级别管理 | 级别编号、级别名称、级别描述、响应时间、解决时间、状态等 |
| 6 | 问题分类管理 | 分类编号、分类名称、分类描述、创建时间、最后修改时间、状态等 |
| 7 | 邮件通知 | 收件人、发件人、主题、内容、附件、发送时间、发送状态等 |
| 8 | 任务调度 | 任务编号、任务名称、任务描述、任务状态、创建人、创建时间、执行人、执行时间、执行结果、附件等 |
| 9 | 知识库管理 | 文章编号、标题、内容、作者、创建时间、最后修改时间、状态、标签1、标签2、标签n等 |
| 10 | 系统设置 | 参数名称、参数值、参数描述、创建时间、最后修改时间、状态等 |
| 11 | 日志管理 | 日志编号、操作人、操作时间、操作描述、日志类型、操作结果、IP地址等 |
| 12 | 审批流程 | 流程编号、流程名称、流程描述、创建时间、最后修改时间、状态、步骤1、步骤2、步骤n等 |
| 13 | 任务分配 | 任务编号、任务名称、任务描述、任务状态、创建人、创建时间、分配人、分配时间、优先级、附件等 |
| 14 | 系统监控 | 服务器名称、CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率、网络流量、运行时间、状态等 |
| 15 | 资源管理 | 资源编号、资源名称、资源类型、IP地址、端口、用户名、密码、状态等 |
| 16 | 权限管理 | 角色编号、角色名称、角色描述、权限1、权限2、权限n等 |
| 17 | 消息通知 | 消息编号、消息标题、消息内容、接收人、发送人、发送时间、阅读状态等 |
| 18 | 数据备份 | 备份编号、备份类型、备份时间、备份文件、状态等 |
| 19 | 数据字典管理 | 编码编号、编码名称、编码类型、编码值、状态等 |
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